Приветствуем! Свяжитесь со службой поддержки обменника на вкладке "Завис платеж?" или "Заявки на покупки и пополнения", обязательно укажите номер заявки и детали вашего платежа вместе с точной суммой оплаты. Скриншоты чеков обязательны!



Если использовали бота в Telegram:

напишите команду /connect и там создайте обращение по зависшему платежу.

Пришлите скриншот чека сюда

Не видим скриншот.

Уменьшите вес фото - сделайте скриншоты и грузите их. Либо пробуйте загрузить фото с ПК или других браузеров. Также необходимо, чтобы фото было в формате .jpg или .png

Пустые сообщения

Имеется скрин открытой страницы сайта с выданными реквизитами из Вашего чека?

Вот и ответ, у нас нет такой ссылки. Вы попали на фишинг

Как работает фишинг

Вы заходитите на фейковый сайт в "свой" аккаунт.

Бот фейка заходит на наш настоящий сайт, загружает страницу которую загружаете Вы и подменяет на ней информацию и показывает ее Вам.

Вы не видите разницы, кроме конечно разных доменов в адресной строке.

Заказ остается как неоплаченный. Заказ по сути совершается на нашем настоящем сайте, а фейк подменяет платежные реквизиты.

Используйте только оригинальные ссылки